La Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales redefine las responsabilidades en el manejo de información en Chile, presentando nuevos desafíos y oportunidades para las instituciones financieras. sto significa administrar historiales crediticios, detalles de transacciones, perfiles de riesgo y otros datos confidenciales bajo un marco legal que no solo introduce nuevas obligaciones, sino que también refuerza los derechos de los titulares y endurece el régimen sancionatorio. El cumplimiento se vuelve un imperativo legal, operativo y reputacional.
El objetivo de esta nueva ley va más allá de evitar sanciones económicas —que, para el sector financiero, pueden ser especialmente significativas, llegando hasta 20.000 UTM o incluso un 2% a 4% de los ingresos anuales para grandes entidades en casos graves. Se trata de consolidar la confianza de los clientes y del mercado, proteger la integridad de la información y asegurar la continuidad del negocio en un entorno cada vez más digitalizado y vigilado. Con un plazo de adaptación de 24 meses desde su publicación en diciembre de 2024 hasta su plena vigencia en diciembre de 2026, es crucial iniciar las adecuaciones necesarias sin demora
Entendiendo la magnitud de esta tarea, hemos desarrollado una guía práctica y completa, orientada específicamente a las necesidades y exigencias del sector financiero chileno. Este documento busca simplificar la comprensión de los nuevos requisitos y ofrecer un esquema de acción claro, desde el diagnóstico inicial hasta la gestión de incidentes de seguridad.
Un vistazo a lo que encontrarás dentro:
- Ley N° 21.719 para el Sector Financiero, sin anestesia: Principios, derechos y las nuevas obligaciones que sí o sí deben manejar, directo al grano.
- Los desafíos de Bancos, Aseguradoras y Fintechs: Datos financieros ultra sensibles por todas partes, la presión de la CMF y otros reguladores, el riesgo constante de fraude y ¿quién se encarga de esta nueva ley con todo lo demás? ¡Los entendemos!
- Ruta al cumplimiento (sin quebrar la banca... literalmente):
- Políticas de privacidad robustas para datos crediticios, transacciones y gestión ARCO que funcione como reloj suizo.
- Capacitación anti-errores para su equipo (¡que un clic mal dado no cueste millones ni la confianza de un cliente!).
- Tecnología blindada es la norma: cifrado nivel bóveda para datos en reposo y en tránsito, MFA como estándar y una gestión de dispositivos a toda prueba.
- El Delegado de Protección de Datos (DPO) en finanzas: ¿Un rol súper especializado o se puede formar a alguien del equipo con el entrenamiento adecuado? (Pista: la ley da luces y aquí te lo aclaramos).
- "Creí que no pasaba nada"... hasta que te llega la notificación: Las multas en UTM que pueden sacar a una entidad del mercado y el jaque mate a su reputación si los pillan en falta.
- Ponerse al día es una inversión, no un gasto: Más que cumplir una ley, es construir una confianza de acero con sus clientes, el mercado y prepararse para futuras regulaciones.
- Prey: Su guardaespaldas digital en el cumplimiento (y en la primera línea contra el cibercrimen):
- Monitoreo y control total de cada notebook, PC o dispositivo móvil que acceda a información sensible de la entidad o de sus clientes.
- Bloqueo inmediato y borrado remoto de datos si un equipo con información crítica se pierde, lo roban o queda comprometido.
- Gestión segura y eficiente de los dispositivos que se entregan a ejecutivos en terreno, auditores o personal de call centers.
- Acciones automáticas programables para responder al instante ante eventos de riesgo (ej. si un equipo sale de la sucursal sin autorización).
- ¡Nueva funcionalidad! Alertas si las credenciales de acceso (de ejecutivos, clientes o proveedores importantes) aparecen filtradas en la Dark Web, para actuar antes del desastre.
Que la Ley N° 21.719 no congele sus operaciones ni ponga en riesgo su prestigio. Esta guía les entrega las herramientas para que su institución financiera maneje esta nueva normativa con la solidez y diligencia que el mercado y sus clientes exigen.
¡Descarguen la guía completa y comiencen a blindar los datos de su entidad financiera hoy mismo!
